اخبار عربية

رابط منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في مصر 2022

منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في مصر

منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في مصر، صرح مدير منظمة الشكاوى الحكومية الموحدة الدكتور/ طارق الرفاعى أن بوابة الشكاوى هي عبارة عن منصة إلكترونية أنشأت من أجل استقبال شكاوى المواطنين والرد عليها ودراسة المشكلات ووضع الخطط لعلاجها وتدوين الملاحظات لتطوير الخدمات في المستقبل.

وأوضح آن رابط بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة هو نظام إداري مكتمل صمم على أحدث المواصفات العالمية من أجل تيسير استبيان شكاوى المواطنين المتقدمين بشكاوى خلال التطبيق. وقد طمئن المتعاملين مع الموقع أن بياناتهم ومعلوماتهم غير مسموح لأي أحد بالاطلاع عليها باستثناء الجهة الحكومة التي تبحث الشكوى.

اقرأ أيضًا: عاجل .. الآن رابط حجز كشف طبي بطاقة الخدمات المتكاملة

خطوات تسجيل الشكوى في منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في مصر

 أكد الدكتور طارق الرفاعى أنه يمكنك بسهولة تسجيل الدخول إلى رابط بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة وتسجيل شكواك باتباع الخطوات كالآتي :

  1. ابحث عن الرابط باستخدام محرك البحث جوجل وسجل الدخول. 
  2. ادخل على قائمة الشكاوى واختار تسجيل شكوى. 
  3. اختار الخدمة أو الجهة التي تشتكى منها واكتب عنوان الشكوى.
  4. أكتب نص الشكوى في صندوق الكتابة الظاهر أمامك.
  5. أكتب اقتراحاتك أو النتائج التي ترجوها لحل المشكلة ويمكنك ارفاق أى اوراق تخص الشكوى.
  6. احتفظ برقم الشكوى لأنه تحتاجه بعد ذلك فى المتابعه. 

كيفية متابعة الشكوى والحلول 

  • بعد تسجيلك الدخول الى الرابط كما في المرة السابقة. 
  • من قائمة الشكاوى أختار متابعة الشكوى.
  • اكتب رقم شكواك ورقمك القومى.
  • أذا كنت قد سجلت وسيلة اتصال فمن الممكن التواصل معك من خلاله.  

 يذكر أن المنظومة الإلكترونية للشكاوى الحكومية قد أطلقتها الحكومة منذ 3 سنوات، بغرض التيسير على المواطنين، وبالفعل نجحت في حل 89% من مجموع الشكاوى التي قدمت والتى بلغ عددها 2 مليون شكوى.

السابق
عاجل .. الآن رابط حجز كشف طبي بطاقة الخدمات المتكاملة
التالي
تردد قناه MIX Movies

اترك تعليقاً